Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς η A&F Experts επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε το site ή στέλνετε φόρμα επικοινωνίας. Ισχύει ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και ο ν. 4624/2019.
Σχετικά κείμενα: Πολιτική cookies · Δικαιώματα GDPR.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
A&F Experts
Ιερά Οδός 294, 12243 Αιγάλεω
Email: artgel70@gmail.com
Τηλέφωνο: 6986 205 010
Δεν έχει οριστεί χωριστός Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO). Για αιτήματα απορρήτου απευθυνθείτε στα παραπάνω στοιχεία.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Φόρμα επικοινωνίας / προσφοράς: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, είδος υπηρεσίας, μήνυμα, συγκατάθεση, ημερομηνία, διεύθυνση IP και σελίδα προέλευσης (για ασφάλεια από spam).
- Cookies: βλ. πολιτική cookies.
- Κλήση / email απευθείας σε εμάς: όσα στοιχεία μας δίνετε εσείς για να απαντήσουμε.
- Διαχειριστές site: όνομα χρήστη και κατακερματισμένος κωδικός πρόσβασης.
Δεν ζητάμε ΑΦΜ, στοιχεία πληρωμής ή ειδικές κατηγορίες δεδομένων (υγεία, θρησκεία κ.λπ.) μέσω του site.
3. Σκοποί και νομικές βάσεις (άρθρο 6 GDPR)
- Απάντηση σε αίτημα προσφοράς: προσιμβατικά μέτρα κατόπιν αιτήματός σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄) και η ρητή συγκατάθεση στο πλαίσιο της φόρμας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄).
- Λειτουργία και ασφάλεια του site (φόρμα, CSRF, σύνδεση admin, αποτροπή spam): έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
- Νομικές / λογιστικές υποχρεώσεις αν προκύψει συνεργασία: νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄).
- Προαιρετικά cookies (γραμματοσειρές, μελλοντικά στατιστικά): συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ και ν. 3471/2006 για ηλεκτρονικές επικοινωνίες).
4. Αποδέκτες
Δεν πωλούμε δεδομένα. Πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα της επιχείρησης. Το αίτημα της φόρμας αποστέλλεται με email στο επαγγελματικό inbox artgel70@gmail.com (Gmail). Η Google Ireland Limited ενεργεί ως πάροχος υπηρεσίας email. Ο φιλοξενητής του site (hosting) επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα διακομιστή.
Αν ενεργοποιήσετε τις προτιμήσεις εμφάνισης, το πρόγραμμα περιήγησης ζητά τη γραμματοσειρά από την Google Fonts (Google Ireland / Google LLC). Χωρίς αυτή τη συγκατάθεση η γραμματοσειρά δεν φορτώνει.
5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Το Gmail και η Google Fonts μπορεί να συνεπάγονται διαβίβαση στις ΗΠΑ βάσει των μηχανισμών της Google (π.χ. ρήτρες / Data Privacy Framework, όπου ισχύει). Μπορείτε να αρνηθείτε τα προαιρετικά cookies. Για την επικοινωνία μαζί μας μπορείτε εναλλακτικά να καλέσετε στο 6986 205 010.
6. Χρόνος τήρησης
- Αιτήματα φόρμας χωρίς συνεργασία: έως 12 μήνες από την τελευταία επικοινωνία, εκτός αν ζητήσετε νωρίτερα διαγραφή.
- Πελάτες / τιμολόγηση: σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία (συνήθως 5 έτη και όπου απαιτείται περισσότερο).
- Αρχεία διακομιστή / IP για ασφάλεια: σύντομα τεχνικά διαστήματα του παρόχου hosting.
- Cookie συγκατάθεσης: 12 μήνες.
- Συνεδρία διαχειριστή: μέχρι το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης, φορητότητας και ανάκλησης συγκατάθεσης. Λεπτομέρειες και τρόπος άσκησης: σελίδα GDPR.
8. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση συνδέσεων όπου το hosting το υποστηρίζει (HTTPS), προστασία φορμών (CSRF), κατακερματισμένους κωδικούς διαχειριστή και περιορισμένη πρόσβαση στο admin. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές· σε σοβαρό περιστατικό θα ενημερώσουμε σύμφωνα με τα άρθρα 33–34 GDPR.
9. Ανήλικοι
Οι υπηρεσίες απευθύνονται σε ενήλικες και επιχειρήσεις. Δεν στοχεύουμε σε παιδιά κάτω των 16 ετών.
10. Καταγγελία
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τον GDPR, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): https://www.dpa.gr/, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, 210 6475600, contact@dpa.gr.
11. Αλλαγές
Η πολιτική μπορεί να ενημερωθεί όταν αλλάζει το site ή ο νόμος. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την τελευταία έκδοση.